Информацията, която събираме на нашия сайт е разположена във формите за запитвания, регистрация или при направа на поръчка. Всички задължителни полета за данни са обозначени като такива и те трябва да бъдат попълнени, а останалите са отбелязани като доброволни и не са задължителни за попълване.
Информацията, която може да Ви бъде поискана съдържа следните данни: име, фамилия, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер и т.н.
2. Как се използва събраната информация
Всяка информация, която събираме от Вас, може да бъде използвана по един от следните начини:
Да обработим Вашата поръчка направена в нашия сайт. (Тази информация ни е необходима, за да можем да Ви подготвим и изпратим поръчаните от Вас продукти / услуги.
Да подобрим Вашия опит при работа със сайта ни (Вашата информация ни помага да отговорим по-добре на индивидуалните Ви нужди)
Да подобрим нашия уебсайт (непрекъснато се стремим да подобряваме предлаганите от нас услуги и функции на сайта, въз основа на информацията и отзивите, които получаваме от Вас)
Да подобрим обслужването на клиентите (информацията Ви ни помага да реагираме по-ефективно на Вашите изисквания за обслужване на клиенти и поддръжка)
Изпращане на периодични имейли (Имейл адресът, който предоставяте за обработка на поръчките, може да бъде използван за изпращане на информация и актуални новини / промоции, отнасящи се до поръчката или запитването Ви, ако сте дали съгласие за това)
3. Разкрива ли се личната Ви информация на трети лица
Събираната лична информация не се продава, разменя или по какъвто и да е друг начин прехвърля на външни лица. Тя може да бъде предоставена на правораздаващите органи, ако бъде поискана и това е необходимо за спазване на закона, на правилата на сайта ни или за защита на правата, собствеността или безопасността, както на нас, така и на други лица. Всичката събрана информация, която не представлява лична или не съдържа класифицирана информация може да бъде предоставена на други страни за маркетинг, реклама или друга употреба.
4. Съответствие с регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
Съгласно изискванията на Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета на Европа от 27 април 2016 г., с който се отменя Директива 95/46 / ЕО на ЕС за защита на данните, от Yolanta се вземат всички възможни технически и организационни мерки признати от приложимото право в областта на защита на данните, за да защитим всички данни, които можем да съхраняваме, да оперираме или обработваме за нашите клиенти/потребители.
Как съхраняваме и защитаваме личната информация на нашите клиенти:
Личната информация, събрана чрез услугите на Yolanta, може да се съхранява и обработва на територията на Република България, или в която и да е друга държава, в която Yolanta работи. Yolanta не прехвърля събраната лична информация в държава или юрисдикция, която няма същите високи изисквания за защита на данните като законите на България или страните членки на ЕС.
В случай на нужда от пренасяне на събрана лична информация и данни извън границите на ЕС, гарантираме високо ниво на защита на данните, чрез договорни клаузи или други инструменти, признати от приложимото право.
Гарантираме високо ниво на защита на данните, тъй като сме предприели необходимите действия, за да избегнем излагането на Вашата лична информация на трети страни, които включват следните стъпки:
Съхраняваме събраната лична информация на сървър разположен в DATA център с високи стандарти за сигурност, които включват физическо идентифициране на достъп до него чрез лична карта, денонощен персонал на място и видео контрол.
Служители на Yolanta, които имат достъп до Вашата лична информация са подписали споразумения за конфиденциалност и неразкриване на информация, с които се гарантира използването на събраната лична информация само за целите на изпълнението на тяхната работа.
Yolanta се ангажира със защитата на личните Ви данни и информация. Когато въведете поверителна информация (например потребителско име и парола) във формуляра за поръчка или в клиентска част, тази информация се криптира чрез използването на SSL сертификат за сигурност (secure socket layer technology). Не съществува обаче метод за предаване на информация по Интернет или електронен път, както и метод за електронно съхранение на данни, който да е 100% сигурен. Следователно не можем да гарантираме неговата абсолютна сигурност. Ако имате въпроси относно сигурността на Вашата лична информация, моля свържете се с нас. Yolanta използва външна платформа и фирма за обработка на кредитни карти, за извършваните от Вас онлайн плащания при закупуване на услуги/продукти. Тези компании не запазват, споделят, съхраняват или използват лична информация за други цели.
За потребителите/клиентите в ЕС, Yolanta отговаря на общия регламент на ЕС за защита на данните, определен от Европейския съюз, по отношение на събирането, използването и запазването на лични данни. Yolanta удостоверява, че спазва изискванията за уведомление, избор за по-нататъшно преместване, сигурност, интегритет на данните, достъп и изпълнение.
Използваме информация предоставената ни от Вас – различна от клиентските данни - за управление, поддържане, усъвършенстване и предоставяне на всички функции на услугата, която сте поискали, както и за предоставяне на поддръжка свързана с услугата Ви или закупената стока. Ние обработваме клиентски данни само в съответствие с указанията, предоставени от съответния клиент или потребител.
Уважаваме Вашите лични данни и Ви предоставяме достъп до тези данни, които може да сте предоставили чрез използването на услугите ни / или при направа на поръчка. Ако желаете да получите достъп или да промените всички лични данни, които пазим за Вас, или да поискате да изтрием каквато и да е било информация за Вас, която сме получили чрез използването на нашите услуги, можете да се свържете с нас по всяко време, както е посочено във формата за запитаване на нашия уебсайт. При отправено запитване ще блокираме или изтрием цялата информация, която имаме за Вас от нашата база данни. Можете да актуализирате, поправяте или изтривате информацията за профила си по всяко време от Вашата клиентска част.
Моля, обърнете внимание, че макар и промените, които правите, да се отразят незабавно в активните потребителски бази данни или в рамките на приемлив период от време, можем да запазим цялата информация, която предоставяте за предотвратяване на измами, злоупотреби или други правни задължения, или когато смятаме, че имаме основателна причина за това. Можете да откажете да ни предоставите лична информация, в който случай може да не успеем да предоставим някои от функциите на услугата.
Съхраняваме само личните данни, събрани от потребителя, докато профилът е активен или в противен случай ги съхраняваме за ограничен период от време, докато се нуждаем от тях, за да изпълним целите, за които сме ги събрали първоначално, освен ако не е предвидено друго чрез закон. Ще запазим и използваме информацията, която е необходима, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и да приложим нашите споразумения както следва.
- Информацията за плащане се запазва за 11 години в съответствие със счетоводните и данъчните закони
- Информацията за юридически транзакции се запазва за 10 години в съответствие с общия давностен срок, определен за граждански искове
Yolanta не притежава, не контролира или управлява използването на данните на клиента, съхранявани или обработени чрез използването на нашите услуги. Само потребителят има право на достъп, обработване и управление на използването на такива клиентски данни. Yolanta не знае какви клиентски данни всъщност се съхраняват или предоставят от клиент на услугата и няма директен достъп до такива клиентски данни, освен ако е упълномощен от клиента, или ако е необходимо, за да се предоставят услугите на клиента, както се изисква.
Тъй като Yolanta не събира или определя как да се използват личните данни, съдържащи се в клиентските данни и защото не определя целите, за които се събират такива лични данни, нито тяхната употреба, Yolanta не действа в качеството си на администратор на лични данни по Общия регламент за защита на данните, и няма свързаните с него отговорности съгласно законодателството на ЕС. Yolanta отговаря само съгласно чл. 14 от ДИРЕКТИВА 2000/31 / ЕО НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА НА ЕВРОПА от 8 юни 2000 г. Yolanta следва да се разглежда само като обработващ от името на своите клиенти данни за всяка клиентска информация, съдържаща лична информация, която е предмет на изискванията от GDPR.
Клиентът е администраторът на данни съгласно Регламента за всички клиентски данни, съдържащи лична информация, което означава, че тази страна контролира начина, по който се събират и използват тези лични данни, както и определянето на целите и средствата за обработка на такива лични данни.
5. Правила и условия
Правилата и условията за ползване на сайта са декларирани в секции „Общи условия“ „Бисквитки“ и „Права за ползване“, които установяват използването, отказването, ограничената отговорност и др. уреждащи използването на уебсайта и услугите ни.
6. Вашето съгласие
Използвайки сайта ни, Вие се съгласявате с настоящата декларация за поверителност.
7. Промени в декларацията за поверителност
При промяна на правилата за поверителност, ще публикуваме промените на тази уеб страница.
8. Запитвния или контакт с нас
Ако имате въпроси относно тази декларация за поверителност, можете да се свържете с нас, като използвате информацията по-долу:
Yolanta
6400 Димитровград, България
Бул. "Г.С.Раковски" 18 - фирмен магазин
Бул. "Г.С.Раковски" 101 - Производствена база
